Kwestia tego, jak poinformować o śmierci bliskiej osoby, nie sprowadza się tylko do samych słów – równie ważne są forma kontaktu i sposób prowadzenia rozmowy. Przygotowaliśmy krótki poradnik, w którym podpowiadamy, jak przekazać tę trudną wiadomość osobiście, telefonicznie lub przez SMS/media społecznościowe.
Jak przekazać wiadomość o śmierci?
Przekazanie informacji o śmierci jest często jednym z najtrudniejszych momentów w życiu. Niezależnie od tego, czy zgon był spodziewany, czy nastąpił nagle, warto pamiętać, że nie istnieją słowa, które zdejmą z tej wiadomości jej ciężar. Dlatego też w pierwszej kolejności warto zadbać o bezpieczne i spokojne warunki do rozmowy.
Jak powiedzieć, że ktoś umarł? Istotne jest, by komunikat był jasny i pozbawiony eufemizmów. Słowa takie jak „zasnął na wieki”, „odszedł” czy „już go z nami nie ma” w pierwszym momencie mogą wprowadzać dezorientację, szczególnie u osób pozostających w szoku, dlatego lepiej powiedzieć prosto – „zmarł”, „zmarła”, „nie żyje”.
Jak powiadomić kogoś o śmierci?
Pytanie, jak poinformować o śmierci bliskiej osoby, nie ma jednej odpowiedzi. Wybór odpowiedniej formy zależy przede wszystkim od stopnia zażyłości z odbiorcą, odległości geograficznej oraz własnych sił psychicznych.
- Osobiście – to najbardziej godna, pełna empatii, ale zarazem najbardziej obciążająca emocjonalnie forma. Stosuje się ją głównie w przypadku najbliższych.
- Telefonicznie – rozmowa telefoniczna jest dobrym rozwiązaniem, gdy osobiste spotkanie nie jest możliwe, na przykład z powodu dużej odległości. Sprawdza się również wtedy, gdy wiadomość trzeba przekazać szybko.
- Zawiadomienie o śmierci SMS – wiadomość tekstowa nie powinna być pierwszym wyborem w przypadku najbliższej rodziny, jednak może okazać się praktyczna w kontakcie z dalszymi krewnymi, znajomymi albo osobami mieszkającymi za granicą.
- Media społecznościowe – zawiadomienie o śmierci na FB lub innych portalach sprawdza się, gdy trzeba dotrzeć do większego grona osób, ale powinno pojawić się dopiero po poinformowaniu najbliższej rodziny.
Przeczytaj również: Podziękowanie za udział w pogrzebie – jak je napisać?
W jaki sposób członkowie rodziny są powiadamiani o śmierci?
Poinformowanie o śmierci najczęściej spoczywa na barkach krewnego, który otrzymała tę wiadomość jako pierwszy. Jeśli zgon nastąpił w szpitalu lub placówce opiekuńczej, personel medyczny niezwłocznie powiadamia telefonicznie osobę wskazaną przez pacjenta w dokumentacji. Z kolei w przypadku wypadków nagłych, tragicznych zdarzeń poza szpitalem lub sytuacji wymagających interwencji prokuratora, oficjalnego zawiadomienia dokonuje policja.
Jak poinformować rodzinę o śmierci?
Zawiadomienie o śmierci bliskiej osoby może być dużym wyzwaniem w obliczu własnej żałoby, dlatego warto podejść do tego z rozwagą i wyrozumiałością. Wdrożenie poniższych zasad może pomóc uporządkować cały proces:
- Najpierw powiadom najbliższy krąg – informacja o zgonie powinna w pierwszej kolejności trafić do partnera, dzieci, rodzeństwa i rodziców zmarłego. Zadbaj, by dowiedzieli się oni o tragedii bezpośrednio od Ciebie, a nie od osób trzecich czy z przypadkowych wpisów w sieci.
- Skoncentruj się na tym, co najważniejsze – podczas pierwszej rozmowy skup się wyłącznie na samym fakcie odejścia i emocjach. Wszystkie ustalenia organizacyjne przekaż w kolejnym kontakcie, gdy zostaną oficjalnie potwierdzone.
Jak poinformować krewnych i znajomych o śmierci bliskiej osoby?
W przypadku osób, które były związane ze zmarłym w sposób mniej zażyły, zawiadomienie o śmierci i pogrzebie może mieć charakter mniej osobisty. Tutaj w zupełności wystarczy krótka i taktowna wiadomość pisemna przekazana po oficjalnym ustaleniu terminu uroczystości pożegnalnych.
Co powinno zawierać zawiadomienie o śmierci? Wzór zamieszczamy poniżej:
- „Z głębokim smutkiem zawiadamiam, że w dniu … zmarł/a … Uroczystości pogrzebowe odbędą się …, po czym nastąpi odprowadzenie na cmentarz.”
- „Chcielibyśmy poinformować, że w dniu … odszedł od nas nasz/nasza …, [Imię i Nazwisko]. Ostatnie pożegnanie odbędzie się .…”
- „Z żalem żegnamy śp. … Msza żałobna zostanie odprawiona dnia … O czym powiadamia pogrążona w smutku Rodzina.”
Sprawdź również, jak napisać nekrolog.
Poinformowanie o śmierci to zaledwie pierwszy krok na długiej liście obowiązków związanych z organizacją pochówku. Nasz zakład pogrzebowy może odciążyć bliskich zmarłego we wszystkich kwestiach formalnych i planowaniu uroczystości, zapewniając spokój oraz godne pożegnanie w tych trudnych chwilach. Dzięki naszemu wsparciu organizacja pogrzebu we Wrocławiu staje się prostsza – przejmujemy na siebie kontakt z urzędami i cmentarzem, a także dbamy o każdy detal oprawy.
Poinformowanie o śmierci osoby najbliższej – podsumowanie
Zastanawiając się nad tym, jak poinformować o śmierci bliskiej osoby, warto przede wszystkim pamiętać, że nie ma jednego idealnego sposobu na przekazanie tak trudnej wiadomości. W przypadku najbliższej rodziny najlepiej zrobić to osobiście, jeśli tylko pozwalają na to okoliczności.
Jaki jest najlepszy sposób, żeby powiedzieć, że ktoś umarł? Przekazując informację śmierci, należy używać prostych słów, które nie wprowadzą rozmówcy w błąd ani nie pozostawią miejsca na domysły. Najlepiej sprawdzają się jednoznaczne sformułowania, takie jak „zmarł” lub „nie żyje”.
Jeśli chodzi o poinformowanie o śmierci w rodzinie, wymaga ono zachowania odpowiedniej kolejności i dostosowania formy kontaktu do stopnia zażyłości ze zmarłym. Najpierw powinni zostać poinformowani najbliżsi. Dalszych krewnych możesz powiadomić zwięzłą wiadomością pisemną (SMS, e-mail) po oficjalnym ustaleniu daty i miejsca uroczystości pogrzebowych.
